美容室を開業したら必要なインターネット戦略について
美容室開業前に働いていたヘアサロンから顧客を引き継ぐことが難しいケースもあります。
オープンしてから自力で新規顧客を開拓しなければならないため、インターネット戦略が重要になります。
インターネット戦略とは、ホームページやブログ、SNSと呼ばれるInstagram、Twitter、Facebook、などのことです。
美容室の広報活動について
美容室を開業したらスタイリストとして売上を上げるだけでなくお店の広報活動もしなくてはいけません。
美容室で新しいお客様にご来店したいただく方法は、大きく分けて以下の4つです。
- お客様からの紹介
- 看板などを見た飛び込みのお客様
- 駅前のハンティング、チラシのポスティング
- インターネット
（ホームページ、ポータルサイト、SNS）
世の中のほとんどのお客様が新しい美容室を予約するとき、インターネットで検索して事前にお店のクチコミや料金などを調べています。
しかし美容師の多くがパソコンが苦手で、ド素人レベルです。
そのためインターネット上の美容室側の情報発信が全然足りていません。
美容室の広報活動の種類
既存客向けの広報活動の種類です。
アナログ広報
- DM
- ご紹介
ネット広報
- 定休日
- 予約システム
- 再来クーポン
新規客向けの広報活動の種類です。
アナログ広報
- 店構えや看板など
- 告知チラシ
ネット広報
- ウリを伝える
- スタッフの魅力
- 店内の雰囲気
- 新規割引クーポン
- 予約システム
- 定休日、営業時間
- アクセス
このようにインターネット上の広報活動は、既存客と新規客へのアプローチが可能です。
特に安定した売上アップを図るためには、24時間365日休まずに集客てくれる美容室のインターネットでの広報が必須です。
ホームページとブログの違い
ホームページ
ホームページの目的は、商品の説明や買い方を伝えるモノです。
- メニュー
- 地図
- 店内写真
- スタッフ紹介
- ネット予約
お客様へのアプローチやセールスをかけてくれる便利なツールです。
ブログ
ブログの目的は、自身の人柄やお店の取り組みを知ってもらうモノです。
- 日々の出来事
- プライベート
- 仕事への想い
- スタッフの様子
こだわりやスタッフを知ってもらい来店するキッカケを作るツールです。
ホームページの検索について
インターネットで代表的な検索エンジンは、こちらの2つです。
- Yahoo!
美容室のホームページを検索結果で上位表示できると多くのお客様に見てもらうことが可能になります。
しかしホームページを作っただけでは、検索結果で上位表示されません。
検索結果で上位表示させる方法
検索結果で上位表示させるには、ブログやSNSを上手く使う必要があります。
- ブログ
- YouTube
ホームページへの入り口として使うことで、人が集まり検索エンジンから認知されるようになります。
そもそも美容室のホームページは、頻繁に更新できない項目ばかりです。
- メニュー
- 地図
- 店内写真
- スタッフ紹介
そこでホームページへの導線をできる限り用意します。
- チラシ
- 紹介
ブログ
- 記事ごとにURLリンク
Facebook、Instagram
- プロフィール欄からのURLリンク
- プロフィールと記事ごとにURLリンク
ブログやSNSの日々の投稿がホームページへの誘導となり、来店していただけるお客様が増えていきます。
まとめ
ホームページは、お客様へのアプローチやセールスをかけてくれる便利なツールです。
ブログは、こだわりやスタッフを知ってもらい来店するキッカケを作るツールです。
ホームページは、検索で上位表示されにくいので誘導するために、ブログやSNSを上手く使う必要があります。
ブログ、Facebook、Instagram、Twitter、などの日々の投稿からホームページに誘導していきましょう。
紹介や告知チラシなどのアナログの集客手段ももちろん重要です。
しかし美容室開業したらオーナーとして集客の仕組みを考えていく必要があります。
24時間365日、自分自身の代わりに集客してくれる仕組みを作ることができるインターネット戦略をやらない手はありません。
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