ストレートケアとは？髪を傷ませない5つのこだわりを徹底解説！

くせ毛をきれいに伸ばしたいけれど、実際に髪がダメージするからと思って縮毛矯正をかけてない人も多いはず。

縮毛矯正で重要なのは、くせをきれいに伸ばすことです。これは昔も今も変わりません。それに加えて、今の縮毛矯正をお客様にかけたいと思ってもらうためには、髪を傷ませないことが必須です。

この記事では、スムークの髪質改善ケアメニューであるストレートケアの髪を傷ませない5つのこだわりを具体的に解説します。

ここで解説している内容をスムークではマニュアル化しているので、スタッフは髪を傷ませずにストレートケアでくせやうねりをきれいに伸ばすことが可能です。

ストレートケアに必要な髪質改善について

ストレートケアで大切にしていることは「髪を傷ませない」です。

ここからは「ストレートケアとは何か」「髪質改善の具体例」を解説します。

縮毛矯正を簡単におさらい

まず最初に、縮毛矯正について簡単に解説します。

縮毛矯正は、くせやうねりのある髪質に薬剤を反応させて柔らかくしてから流し、乾かしてからストレートアイロンで真っすぐに伸ばして、もう一度薬剤を反応させて髪をストレートの状態で固定していく技術です。

ストレートケアとは

それに対して、ストレートケアとは髪質改善と縮毛矯正を組み合わせた技術のこと。

もう少し細かくいうと、髪質改善ケア髪質改善ストレートを組み合わせたスムークオリジナルの縮毛矯正です。

先述したとおり、髪質改善は2018年頃から注目され始めました。では、髪質改善ケアと髪質改善ストレートとは何なのでしょうか。

髪質改善ケアとは

髪質改善ケアとは、「髪を傷ませないようにするスムーク独自の髪質改善」のことです。

スムークでは次のような髪質改善技術の流れのことを指します。

髪質改善ストレートとは

髪質改善ストレートとは、ストレートアイロンを使わない縮毛矯正の特殊技術のことです。

具体的には次のような技術のことを指します。

ストレートケアとは、髪質改善ケアと髪質改善ストレートを組み合わせたスムークオリジナルのメニューのことです。

お客様のために髪を限りなく傷ませない工夫をしながら、仕上がりのクオリティを求めたスムークオリジナルの縮毛矯正です。

ストレートケアで大切なこと

ストレートケアでお客様に選んでいただくために必要なことを、簡単にまとめます。

ストレートケアでは仕上がりよりもお客様を満足させることに重きを置いています。

ストレートケアをしているお客様の髪が傷んでしまい満足しなければ、ストレートケアは選ばれなくなってしまいます。

そのため、丁寧なカウンセリングとマンツーマン施術でお客様の髪を傷ませないようにすると、お客様からのストレートケアの評価も高くなります。

ストレートケア+サービス提供の仕方

ストレートケアをお客様に選んでいただくには、「サービス提供の仕方」が重要です。仕上がりが良くて髪が傷まなければサービス内容が何でもいいというわけではありません。

当然、居心地が悪いサロンや接客が良くない美容室、料金が高すぎるメニュー、ではお客様は満足してくれないので、評価は低くなりストレートケアを選んでもらえません。

ストレートケアで重要な3つのバランス

ストレートケアでは「3つのバランス」が重要だと考えています。

スムークの考える「3つのバランス」は以下です。

スムークのストレートケアをお客様に選んでいただくためには、この「3つのバランス」を高めること。つまり「技術・サービス・料金」のバランスを考えながら「髪を傷ませない」ことが重要だということです。

ストレートケアは「技術・サービス・料金」のバランスを考えながら「髪を傷ませない」ことに特化した縮毛矯正メニューです。

ストレートケアで重要な5つのこだわり

ストレートケアは、髪を限りなく傷ませないで施術しながらくせやうねりを伸ばすことで、乾かすだけでまとまる手触りのなめらかな美しい髪になります。

今回は、ストレートケアの5つのこだわりを紹介します。分かりにくい部分はあるかもしれませんが、簡単に解説しているため、ぜひ参考にしてください。

①髪質の診断

1つ目が髪質の診断です。

※スムークのカウンセリングで実際に使用している髪質チェックシートです。

通常の美容室でここまで髪質をチェックすることはほとんどありませんでした。ただし、ここ最近の髪質改善サロンはカウンセリングに力を入れているところが増えています。

くせやうねりなどの髪質の診断をしっかりすると、髪を必要以上に傷ませない薬剤の選定と調合が可能になります。

要するに、髪が傷みにくいというメリットがあります。

※スムークのカウンセリングで実際に使用しているくせやうねりの原因の説明の表です。

スムークでは、お客様にマニュアルを使った分かりやすい説明をしています。

お客様も安心してくれるため、マニュアルを使ったくせやうねりの髪質の診断をしています。

マニュアル化によりお客様のメニュー内容がカウンセリングで変わった体験談

「くせやうねりなどの髪質の診断をマニュアル化」してから、カウンセリングでお客様の髪質に必要なメニュー内容に変更することが多くなりました。

髪質の診断のマニュアル化は、美容室の信頼度を高めながらスタッフ全員の施術のクオリティをあげることができて、お客様に分かりやすい説明も可能になります。

※スムークのカウンセリングで実際に使用しているくせやうねりのレベルチェックシートです。

長年の経験と勘でカウンセリングをしている美容室は、担当する美容師によって「説明が分かりにくい」といった問題が起こります。そもそも説明をしてくれない美容師だったらお客様も心配になりますよね。

スムークでは、お客様に髪質や薬剤の説明を必ずするためにもマニュアル化しています。

お客様に安心してもらうためにも、髪質の診断をマニュアル化してカウンセリングをしています。

②髪のダメージ診断

2つ目のこだわりが、「髪のダメージ診断」です。髪のダメージ診断は、髪のダメージに合わせた薬剤選定と調合、必要なトリートメントの種類を選ぶのに重要です。

髪のダメージに合わない薬剤を使用すると、髪がチリチリになってしまうケースもあります。傷んでしまった髪をこれ以上傷ませないためにも、髪のダメージ診断は正確にするのがポイントです。

お客様の髪の診断を誤ると、髪をダメージさせてしまう場合があります。

なぜなら、髪のダメージ診断が薬剤の選定や調合の判断基準になるからです。

髪のダメージ診断を間違えたという理由で、お客様の髪をダメージさせないように注意をしています。

スムークでは、お客様の髪をダメージさせないためにも、なるべく正確に髪のダメージ診断をすることができるマニュアル化を大切にしています。

髪のダメージ診断を正確にするマニュアル化の方法

髪のダメージ診断を正確にするために、マニュアル化した2つの診断方法があります。ここでは、スムーク独自の基準で6段階に分けたダメージレベルの表で、正確に髪のダメージを診断できるようにマニュアル化した2つの方法を紹介します。

1つ目のマニュアルが「髪の明るさのレベル」と「施術履歴」です。

ダメージレベルの表を利用することでこれらの判断が早くなります。マニュアルにすることで正確にダメージレベルを判断することが可能です。

カウンセリングで髪のダメージ診断を伝えてくれない美容室の場合は注意が必要です。髪のダメージに合わせた施術や薬剤選定ができていない可能性があります。

スムークでは、カウンセリングでダメージレベルの診断内容をお客様に必ず伝えています。

③薬剤で髪を傷ませない

３つ目のこだわりが、「薬剤で髪を傷ませない」。薬剤で髪を傷ませないとは、髪のダメージレベルに合わせてトリートメントをしながら髪質に合わせた薬剤を選択することです。

先ほど説明した「髪質の診断」と「髪のダメージ診断」は、深く関わっています。

実際はカウンセリングで髪を傷ませない薬剤を先に決めてしまうことが多いです。

薬剤で髪を傷ませないコツは、カウンセリングで髪の状態を把握してから薬剤を決めてトリートメントをしてから施術するようにすること。

スムークでは、施術とは別でカウンセリングの時間を確保しています。

さらにコースメニューにすることでトリートメントまで含めて考えられるので、薬剤で髪を傷ませないことを実現しています。

ただ、通常の美容室ですとメニューの料金が別々で設定されているので、必要なメニューを組み合わせると料金が思ったより高くなるケースがあり。「別にトリートメントはいらないから、薬剤の質がいいメニューだけにしてください」ということもあります。

トリートメントで、髪を傷ませない状態にしてから施術の途中と最後にもトリートメントをすることが理想です。

スムークでは、全てコースメニュー料金でのご案内になっているので、髪の状態に合わせたトリートメントの提案をしても追加料金が一切かからないようにしています。

髪を傷ませない状態

髪を傷ませない状態とは、髪に薬剤をつけたときに急激に反応させないようにトリートメントをした状態のことです。これは、髪をこれ以上傷ませないためにするという意味です。

美容室のメニュー名だと、前処理という言い方をします。

髪の状態によっては施術しない

お客様が求める理想の髪の状態のためには、髪を傷ませないようにする必要があります。とりあえず傷んでもいいからデザインを優先するというのはNGです。

髪を傷めてしまって、後から髪を傷ませないようにするのはかなり難しく、手間と時間がかかります。

どんなに髪を傷ませない薬剤でも髪の状態によっては、施術しない方がいい場合もあります。

スムークでは髪の状態を把握してから、必ずデザインの提案をしています。

④技術の組み合わせ

4つ目のこだわりが「技術の組み合わせ」です。上述の「ストレートケアとは」のところで技術の組み合わせについて説明しましたが、くせやうねりなどの髪質をきれいな髪にするためには技術の組み合わせが重要です。

ストレートケアは、髪質改善ケアの技術と髪質改善ストレートの技術を組み合わせたメニューになっていますが、髪を傷ませないようにするためにおいても技術の組み合わせは大事です。

技術を上手く組み合わせることがストレートケアでは重要です。

髪質改善ストレートの技術の具体例を挙げると、以下のような技術があります。

このように、髪質改善ストレートの技術にはこだわりをもって施術しています。

しかし、技術だけにこだわってもクオリティは上がらないと考えています。

なぜなら、髪質改善ストレートはマンツーマンで施術しないと仕上がりにバラつきが起きてしまうからです。

技術の組み合わせをするときは、お店のコンセプトやサービスから考える必要があるため、メニューがたくさんあるような美容室での技術の組み合わせは大変です。

スムークでは、コンセプトから考えた「髪質改善ケア」という技術とサービスがあるため、髪質改善ストレートの技術とスムーズに組み合わせることができました。

重要なのは、お客様が本当に悩みを解決できる技術を提供できることです。

そもそも、髪を傷ませたくないだけでしたら、お客様は悩みません。髪を傷ませないこだわりの技術を使ったうえで、仕上がりのクオリティまでこだわれるメニューを用意しておくことが重要です。

お客様ファーストと言われますが、まさにその考え方です。お客様が最終的に満足しなければ、意味がありません。技術にこだわっていればお客様が喜ぶというのは、完全に美容師目線を優先した考え方です。

スムークでは、髪質改善ストレートの技術も使いながらストレートアイロンも使用します。

ストレートケアにおいては、お客様満足度を高める技術の組み合わせがポイントです。

ストレートケアの場合、ブローだと仕上がりのクオリティが物足りない毛先などには、ストレートアイロンを使うことがポイントです。

スムークの髪を傷ませないようにする一連の技術とサービスの流れ「髪質改善ケア」

ここで髪質改善ストレートと組み合わせたスムークの「髪質改善ケア」について解説します。

髪質改善ケアとは、髪を傷ませないようにする一連の技術とサービスの流れのことです。

要するに、スムークの美しくきれいな髪になりたい女性のためのサロンというコンセプトを形にした具体的な技術とサービスのこと。

スムークでは、お客様の髪を傷ませない施術をすることが、何より重要です。

髪質改善ケアでお客様の髪を傷ませないことが重要です。

髪質改善ケアのこだわり

髪質改善ケアのこだわりについて説明します。

それは、トリートメントだけではないということです。

髪質改善ケアは、技術とサービスの組み合わせです。

髪質改善ケアの技術とサービスの組み合わせにより、こだわりが生まれお客様の満足度が上がると考えています。

⑤髪に薬剤を残さない

5つ目のこだわりは「髪に薬剤を残さない」ことです。

当然ですが、髪に薬剤を残してはいけません。なぜなら、髪に薬剤を残してしまうと痒くなってしまったりするからです。しかし、ここでいう「髪に薬剤を残さない」というのは、髪の内部に残留している目に見えない薬剤を残さないことです。

髪に薬剤を残さない処理をしないのは、髪を必ずダメージさせます。

ストレートケアでは、必ず髪に薬剤を残留させない処理をします。ほとんどの美容室が後処理用のトリートメントをする場合に追加料金がかかるので、髪に薬剤を残留させない処理をしていないケースが多いです。

1つのトリートメントだけでは、処理できないので薬剤の種類に合わせた後処理用のトリートメントを使う必要があります。

ストレートケアは、コースメニューなので追加料金をいただきませんが、必ず髪に薬剤を残さない後処理のトリートメントをします。

目に見えない薬剤の成分が髪に残っていなければ、家に帰ってしばらく経っても仕上がりの状態を維持することができるので、くせやうねりが戻ってきません。

「アルカリ」がダメージの最大の原因

ここでもう1つ考えたいのが、「アルカリ」です。髪を傷ませる最大の薬剤成分はアルカリです。

キューティクルが傷むと手触りも悪くなり、お客様は満足しません。

キューティクルを守ることができなければ、お客様の満足度は上がりません。

アルカリが残留することで考えられる髪のダメージ

重要なことはアルカリが髪に残留するとさらに髪のダメージが進行していくことです。

髪に残ったアルカリの考え方として、さまざまな美容室の対応があると思います。

アルカリの問題は、髪を「傷ませない・傷ませる」に直結します。

スムークでは、そもそもアルカリをできる限り使わないように取り組んでいます。ヘアカラーでは、通常の薬剤に比べて最大40％もアルカリ量を減らしています。

ストレートケアでは、通常の縮毛矯正の薬剤に比べてほとんどアルカリを使用していない薬剤を使ったうえで、髪に薬剤を残さない工夫をしています。

ストレートケアではアルカリをほとんど使用していないので、限りなく髪を傷ませないことを実現できているのではないでしょうか。

【まとめ】髪を傷ませない5つのこだわり

今回解説したストレートケアは、通常の縮毛矯正と違い髪を傷ませない工夫をしています。縮毛矯正でなければ、くせやうねりなどの髪質をきれいな髪にすることは非常に困難。

もちろん、髪を傷ませない対策としてトリートメントも大事です。それにプラスして、こちらで解説した髪質改善も意識する必要があります。

こちらでは次の2つを解説しました。

ストレートケアで重要なこだわりは次の5つです。

10年以上前は、髪を傷ませないことと言えばトリートメントでした。当時の縮毛矯正や施術で、髪を傷ませない工夫についてここまで考えていた人はあまりいません。

僕も18年前から美容室で働いていますが、当時は縮毛矯正でとにかく真っすぐにする方法や、トリートメントをすることばかり考えていました。

今の縮毛矯正では、お客様の満足度を上げるために髪を傷ませないことが重要です。

スムークのストレートケアは、とにかくお客様ファースト。お客様の髪を傷ませないことを最優先に考えて、お客様の満足度を上げることが重要だと考えています。

ここで解説したストレートケアの観点から、いつもかけている通常の縮毛矯正を一度見直してみて下さい。髪を傷ませないことを意識して、乾かすだけでまとまるきれいな髪を目指しましょう。

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